Z důvodu neustále narůstajícího zájmu o pomoc v krizi je od tohoto týdne Poradna Luma otevřena ráno o hodinu dříve. Služby jsou nyní dostupné od pondělí do pátku vždy od 7:30 do 17 hodin nejen telefonicky, ale po objednání i osobně. Nově se lze objednat i prostřednictvím Messengeru. Na nepřijaté hovory volají pracvníci poradny vždy zpět. Závažné krizové případy jsou řešeny ihned. Jedná se zejména o akutní domácí násilí, trestné činy, vážné rodinné krize nebo havárie, při nichž lidé přijdou o bydlení.
Obsah je převzat již zaniklého webu Kulturni-prehled.cz, který byl agregátor zpráv různých kulturních zdrojů.